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緊急事態宣言における対応について

日頃より富士山の天然水をご愛飲いただき誠にありがとうございます。

今回の緊急事態宣言の再発令を受け、桜ヶ丘流通では、前回同様にスタッフの感染予防を慎重に行いながら、お客様への飲料水のお届けを継続してまいります。天然水の配送及びメンテナンスについて感染防止対策を実施させていただく旨ご案内させていただきます。お客様には、大変ご不便をおかけいたしますがご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

  • ボトル配送について

現状、弊社では標準サービスとして、お客様のご希望に応じて富士山の天然水を「家の中までお届け」や「玄関でのお渡し」、ご不在時の玄関前やご指定場所への納品などお客様ごとに対応しておりますが、感染拡大防止対策として原則 非接触対応とし、お客様とは対面せず玄関前に製品を置かせていただき、伝票はポストに投函させていただきます。屋外の指定場所に納品していた方は、通常通り指定場所に納品いたします。尚、状況により屋内への納品が必要な場合は、ご相談の上、距離をとっての納品に対応してまいりますので、ご注文時及び配送時にお気軽にご相談ください。

  • メンテナンスについて

1年~1年半を目安にお願いしているウォーターサーバーのメンテナンスについても、

現状を踏まえ、緊急事態宣言の解除まで延期をお願いいたします。

尚、非接触対応でのメンテナンスをご希望のお客様には対応させていただきます。

通常はスタッフがお客様のご自宅・オフィスへお伺いし、使用中のウォーターサーバーを引き上げ、新たにお持ちしたウォーターサーバーを設置する作業を行います。

非接触対応では、スタッフが屋内に上がらずに玄関前にウォーターサーバーをお持ちして、お客様ご自身で設置・交換作業を行っていただきます。使用済みのウォーターサーバーはスタッフが玄関前で引取りますので、お客様による梱包や発送の手間はありません。

 

お客様、スタッフをはじめすべての皆様の安全を最優先に感染症対策に取り組み、

日々変化する情勢に注視し、随時、適切に対応して参ります。